תחום טלפוניה מציע שירות זיהוי קולי וניתוב שיחות אשר מאפשר לאתר באמצעות דיבור פרטי קשר של כל משתמש שמופיע במדריך הטלפוני של המכון (מספר טלפון נייד ושלוחה).
על מנת להשתמש בשירות, יש לחייג לשלוחה הפנימית 6464 או למספר 08-9346464 מכל טלפון חיצוני, לומר בקול את השם הפרטי ואת שם המשפחה של האדם אותו הנכם מנסים לאתר, ולהישמע להוראות המערכת.
ניתן לאתר מחלקות באותו האופן, כשכל שעליכם לעשות זה לבטא בקול את שם המחלקה הרצויה.
במידה ומספר השלוחה או מספר הטלפון הנייד שלכם שגוי או חסר במדריך הטלפון של המכון, אנא הקפידו לעדכן פרטים אלה באמצעות Internal Services.